ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

O ιστότοπος www.ipackaging.com είναι μια ηλεκτρονική εμπορική πλατφόρμα πώλησης προϊόντων σχετικών με την συσκευασία τροφίμων και ποτών (στο εξής καλούμενο ΕΤΑΙΡΕΙΑ) με ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας info@ipackaging.com και τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης το νούμερο: 2152152205.

Οι παρακάτω όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος με το εμπορικό σήμα ipackaging, το οποίο βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.ipackaging.com

Κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος (στο εξής καλούμενος για συντομία ΠΕΛΑΤΗΣ) θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους παρακάτω όρους, οι οποίοι διατυπώνονται στο παρόν χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει με ευθύνη του να διακόψει την επίσκεψη ή τη χρήση του ιστότοπου, καθώς επίσης οφείλει να διακόψει και κάθε άλλη συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος.

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης και συναλλαγών από το ηλεκτρονικό κατάστημα, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιανδήποτε μεταβολή, μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Οι συμβάσεις μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος καταρτίζονται στην Ελληνική γλώσσα. Διευκρινίζεται δε ότι η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

-H ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της www.ipackaging.com, σε ότι αφορά την ταυτότητα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και τις παρεχόμενες μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας συναλλαγές, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους.

-Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ, στα πλαίσια καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για τυχόν σφάλματα σε χαρακτηριστικά και φωτογραφίες προϊόντων που αναγράφονται στην ιστοσελίδα www.ipackaging.com και δεν μπορεί να εξασφαλίσει ότι δεν θα υπάρχουν σφάλματα από οποιαδήποτε αιτία κατά την εισαγωγή ή/και ενημέρωση των χαρακτηριστικών ή/και των φωτογραφιών ενός προϊόντος (λόγω ανθρώπινου λάθους ή λανθασμένων στοιχείων που έχουν δοθεί από τους συνεργάτες της). Στο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ αποποιείται κάθε εγγύηση, ρητή ή νοούμενη, για την ακρίβεια των πληροφοριών που περιέχονται οπουδήποτε σε αυτή την ιστοσελίδα.

-Παρότι για κάθε προϊόν γίνεται πλήρης παρουσίαση αυτού, ωστόσο, λόγω του διαδικτυακού προγράμματος περιήγησης ή λόγω της ανάλυσης της κάθε οθόνης, τα προϊόντα που προσφέρονται προς πώληση στην ιστοσελίδα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, ίσως να παρουσιάζουν αποκλίσεις σε σχέση με τα πραγματικά, όσον αφορά τις αποχρώσεις των χρωμάτων και των απεικονίσεων των ειδών. Ουδεμία ευθύνη φέρουμε για τέτοιου είδους αναντιστοιχίες. Οι εικόνες και τα χρώματα προορίζονται μόνο για σκοπούς αναπαράστασης.

-Τα προϊόντα ενδέχεται να διαφέρουν από αυτά που φαίνονται στις φωτογραφίες. Τα βάρη, οι κιβωτιοποιήσεις, οι διαστάσεις και οι χωρητικότητες, όπου δίνονται, είναι κατά προσέγγιση. Για περαιτέρω απορίες ο χρήστης μπορεί να επικοινωνεί με την εξυπηρέτηση πελατών.

-Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν μπορεί να εξασφαλίσει ότι δεν θα υπάρξουν «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση – αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος. Όλες οι τιμές των προϊόντων υπόκεινται ανά πάσα στιγμή σε αλλαγή και για τον λόγο αυτό ο χρήστης υποχρεούται να ελέγχει την τελική τιμή πώλησης πριν αποστείλει την παραγγελία του.

-Στα πλαίσια της καλής πίστεως και για τη δική σας προστασία η ΕΤΑΙΡΕΙΑ σας παρακαλεί, εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του ή διαπιστώσετε οποιαδήποτε άλλη ανακρίβεια ή σφάλμα ή έλλειψη αναφοράς διαστάσεων, χρωμάτων ή άλλων απαραίτητων προδιαγραφών, πριν προχωρήσετε στην παραγγελία του να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 2152152205 ή με αποστολή e-mail στο info@ipackaging.com.

-Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση μιας παραγγελίας, οι οποίες οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητά της ή οφείλονται σε ανωτέρα βία. Ενδεικτικά παραδείγματα μπορεί να είναι απεργίες, προβλήματα διάθεσης ή ασυνέπειας από την πλευρά των συνεργατών της, προβλήματα μεταφοράς, προβλήματα τεχνικά κατά την παραγωγική διαδικασία, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις, τρομοκρατικές ενέργειες, πόλεμος και φυσικές καταστροφές. Στις περιπτώσεις αυτές η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δικαιούται παράταση του χρόνου για την εκτέλεση και την αποστολή των παραγγελιών.

-Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο και κατά την διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Επίσης η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

-Προβλήματα διαθεσιμότητας υπάρχουν σπάνια. Ωστόσο, μερικές φορές υπάρχει το ενδεχόμενο παροδικής ή ολικής έλλειψης κάποιων προϊόντων. Κατά τη διάρκεια που δίνετε την παραγγελία σας, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν μπορεί εκείνη τη στιγμή να γνωρίζει τη διαθεσιμότητα των ειδών. Αυτή θα διαπιστωθεί αργότερα σε έλεγχο της αποθήκης της ή της αποθήκης των προμηθευτών της. Σε περίπτωση που κάποιο είδος από αυτά που έχετε παραγγείλει βρίσκεται σε έλλειψη ολική ή παροδική, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα σας ενημερώσει τηλεφωνικά ή ηλεκτρονικά έγκαιρα και αμέσως μόλις διαπιστώσει την έλλειψη, οπότε και στην περίπτωση αυτή δεν υπέχει καμία περαιτέρω ευθύνη.

-Σε περίπτωση που το προϊόν που σας ενδιαφέρει δεν είναι διαθέσιμο και εμφανίζεται η έλλειψή του στο site, αλλά επιθυμείτε να ενημερωθείτε όταν θα είναι ξανά διαθέσιμο, δίνεται η δυνατότητα επικοινωνίας. Συμπληρώνετε το email σας και θα επικοινωνήσουμε εμείς μαζί σας όταν το προϊόν θα είναι ξανά διαθέσιμο.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΛΗΡΩΜΩΝ

Για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών προσφέρουμε τη δυνατότητα πληρωμής μέσω κάρτας ή τράπεζας. Οι τραπεζικοί λογαριασμοί αναφέρονται παρακάτω.

-Σε περίπτωση που η πληρωμή πραγματοποιηθεί μέσω τραπεζικής κατάθεσης για τη διευκόλυνση της διαδικασίας, παρακαλούμε στην αιτιολογία συμπληρώστε την επωνυμία σας ή και τον Α.Φ.Μ. σας και στείλτε μας ένα αντίγραφο καταθετηρίου με τον αριθμό της παραγγελίας σας στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@ipackaging.com.


ΤΡΑΠΕΖΑ

ΑΡΙΘΜΟΣ

ΠΕΙΡΑΙΩΣ

6566 105882 888

GR1101715660006566105882888

EUROBANK

0026 0056 07 0200727194

GR5402600560000070200727194

ALPHA

277 002002 006426

GR0301402770277002002006426

ΕΘΝΙΚΗ

044 003997 72

GR0501100440000004400399772

VIVA WALLET

538406381600

GR2370100000000538406381600


-Με την είσοδο στη σελίδα μας σας δίνετε η δυνατότητα αγοράς των προϊόντων με 18% έκπτωση. Η έκπτωσή σας ωστόσο θα υπολογιστεί συνολικά πριν την πληρωμή της παραγγελίας σας καθώς οι εκπτώσεις είναι κλιμακωτές, όπως αναφέρονται στον παρακάτω πίνακα.


Εύρος Καθαρής Αξίας

Έκπτωση

Για αγορές από 0,01€ έως και 100€

18%

Για αγορές από 100.01€ έως και 300€

20%

Για αγορές από 300,01€ έως και 500€

22%

Για αγορές από 500,01€ και άνω

25%


-Σε περίπτωση που η καθαρή αξία της παραγγελία είναι μικρότερη των 100,00€ υπάρχει χρέωση μεταφορικών η οποία ανέρχεται στα 8,00€ συν ΦΠΑ και επιβαρύνει τον ΠΕΛΑΤΗ, ο οποίος πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας λαμβάνει σχετική γνώση, ανεξάρτητα αν μεσολαβεί ή όχι μεταφορική εταιρεία.

-Σε περίπτωση που η παραγγελία δεν έχει πληρωθεί σε διάστημα 2 εργάσιμων ημερών ακυρώνεται και αποδεσμεύεται το απόθεμα.

ΠΟΙΟΤΙΚΟΣ ΕΛΕΓΧΟΣ ΚΑΙ ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗ – ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

-Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ προσφέρει προς πώληση προϊόντα, τα οποία οι συνεργάτες της έχουν προμηθευτεί από εισαγωγείς, κατασκευαστές και αντιπροσώπους κατά παραγγελία των πελατών τους ή όχι.

-Κανένα προϊόν της δεν είναι μεταχειρισμένο, ελαττωματικό ή κατώτερης ποιότητας. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ φροντίζει για τον ποιοτικό έλεγχο και τη σωστή αποστολή ενός προϊόντος. Παρόλα αυτά, δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτα για τη μη ύπαρξη οποιουδήποτε ελαττώματος ή τη μη ύπαρξη κάποιου ανθρώπινου λάθους.

-Τα κύρια χαρακτηριστικά των προϊόντων εμφανίζονται στη σελίδα του κάθε προϊόντος στην ιστοσελίδα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ.

-Για την αποφυγή δικής σας και δικής μας ταλαιπωρίας και ζημίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά, κατά την παράδοση της παραγγελίας σας, την κατάσταση, την ορθότητα και την ποσότητα των πωλούμενων προϊόντων, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα ή παραλείψεις (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, τυχόν ποσοτικό έλλειμμα ή πλεόνασμα ή διαφορετικό προϊόν από αυτό που έχει παραγγελθεί κ.λπ.).

-Στην περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο ελάττωμα ή σφάλμα, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας σε χρονικό διάστημα έως και 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παράδοσης με βάση τα έγγραφα παραλαβής, στο 2152152205 ή στο email info@ipackaging.com. Σε αυτή την περίπτωση μας επιστρέφετε το ελαττωματικό προϊόν και αφού γίνει ο απαραίτητος έλεγχος και πιστοποιηθεί ως προς το ελάττωμα που έχει αναφερθεί, σας επιστρέφουμε πλήρως τα χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία της παραγγελίας και στα έξοδα αποστολής εάν αυτά υπάρχουν ή κατόπιν συνεννόησης τα πιστώνουμε στο λογαριασμό σας για μελλοντική αγορά σας.

-Θα σας ζητήσουμε να μας επιστρέψετε το ελαττωματικό προϊόν χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση κι εμείς θα φροντίσουμε να αντικατασταθεί το συντομότερο δυνατό από την ημερομηνία παραλαβής του και εφόσον ελεγχθεί και έχει πιστοποιηθεί ως προς το ελάττωμα που έχει αναφερθεί.

-Σε περίπτωση μη πιστοποιημένου σφάλματος σε σχέση με το αναφερόμενο τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον ΠΕΛΑΤΗ.

-Σε περίπτωση αντικατάστασης με άλλο προϊόν γίνεται κανονικά η πληρωμή της νέας παραγγελίας και με την παραλαβή του ελαττωματικού προϊόντος στην αποθήκη μας, πιστώνεται στο λογαριασμό σας η αξία της επιστροφής και τα έξοδα αποστολής εάν αυτά υπάρχουν, εφόσον πιστοποιηθεί το προϊόν ως προς το ελάττωμα που έχει αναφερθεί.

-Αν δεν είναι δυνατή η αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος για λόγους διαθεσιμότητας, τότε θα σας επιστρέψουμε τη χρηματική αξία του και τα έξοδα αποστολής εάν αυτά υπάρχουν.

-Καμιά επιστροφή προϊόντος δε γίνεται δεκτή εάν δεν έχει προηγηθεί επικοινωνία με την εταιρεία μας στο info@ipackaging.com ή στο 2152152205, όπου θα αναφέρεται ο λόγος για τον οποίο επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΜΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ – ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

Για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών προσφέρουμε τη δυνατότητα επιστροφής σε όλα τα προϊόντα, για την ανταλλαγή ή την πλήρη επιστροφή χρημάτων, αφού αναφερθεί αυτή σας η επιθυμία σε διάστημα 10 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παράδοσης των προϊόντων με βάση τα έγγραφα παραλαβής. Οι ενέργειες θα εφαρμόζονται εφόσον τηρούνται οι παρακάτω όροι.

-Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ έχει το δικαίωμα να απορρίψει επιστροφές προϊόντων που δεν έχουν επιστραφεί σύμφωνα με τους όρους επιστροφής μη ελαττωματικών προϊόντων που αναφέρονται παρακάτω.

-Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ μπορεί να σας ζητήσει να πληρώσετε το κόστος αποστολής των εμπορευμάτων που θα επιστραφούν πίσω σε εσάς στην περίπτωση μη τήρησης των όρων επιστροφής μη ελαττωματικών προϊόντων που αναφέρονται παρακάτω.

-Στην περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν, το αίτημά σας για επιστροφή θα πρέπει να πραγματοποιηθεί σε διάστημα 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παράδοσης με βάση τα έγγραφα παραλαβής.

-Οι επιστροφές θα πρέπει να παραδίδονται σε άριστη κατάσταση & για υγειονομικούς λόγους δεν θα πρέπει να έχει ανοιχτεί η αρχική συσκευασία του προϊόντος.

-Καμία επιστροφή προϊόντος δε γίνεται δεκτή εάν δεν έχει προηγηθεί επικοινωνία με την ΕΤΑΙΡΕΙΑ στο info@ipackaging.com ή στο 2152152205, όπου θα αναφέρεται ο λόγος για τον οποίο επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν.

-Σε περίπτωση αντικατάστασης με άλλο προϊόν γίνεται κανονικά η πληρωμή της νέας παραγγελίας και με την παραλαβή της επιστροφής στην αποθήκη μας, πιστώνεται στο λογαριασμό σας η αξία της επιστροφής εάν τηρεί τους όρους επιστροφής. Αν η αρχική αποστολή οφείλεται σε τυχόν λάθος της εταιρείας μας τότε μόνο πιστώνονται και τα έξοδα αποστολής εάν υπάρχουν.

-Αν δεν προκύπτει οποιοδήποτε λάθος εκ μέρους της εταιρείας μας (μη λανθασμένο, μη κατεστραμμένο ή γενικότερα μη ελαττωματικό προϊόν), επιστρέφεται μόνο το χρηματικό ποσό που αντιστοιχεί στην αξία των προϊόντων και με τα έξοδα αποστολής & επιστροφής επιβαρύνεται αποκλειστικά ο πελάτης εάν η επιστροφή τηρεί τους όρους επιστροφής.

-Όλες οι επιστροφές των χρημάτων γίνονται εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την επιστροφή και παραλαβή των προϊόντων από εμάς σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε. Για τις επιστροφές είναι απαραίτητη η απόδειξη λιανικής ή το τιμολόγιο μαζί με το δελτίο αποστολής.

-Ο πελάτης έχει πάντα την ευθύνη της αποστολής της επιστροφής, καθώς δεν είναι δυνατό να κάνουμε αναζήτηση του πακέτου σας σε οποιαδήποτε ταχυδρομική/μεταφορική.

-Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ προχωρά στην επιστροφή των χρημάτων, αν τα επιστρεφόμενα προϊόντα πληρούν όλους τους όρους και είναι κατάλληλα προς επιστροφή στη αποθήκη. Σε αντίθετη περίπτωση το προϊόν θα επιστραφεί στον πελάτη ο οποίος θα επιβαρυνθεί και με τα έξοδα αποστολής του.

-Μόνο αν το προϊόν τηρεί τα παραπάνω κριτήρια, μπορείτε ελεύθερα να το αποστείλετε πίσω σε εμάς για αντικατάσταση, πίστωση ή επιστροφή χρημάτων. Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε την επιστροφή.

-Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία σας & επιθυμείτε να την ακυρώσετε παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο info@ipackaging.com ή στο 2152152205, όπου παρακαλώ να αναφέρετε τους λόγους που επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία. Ένας συνεργάτης μας θα επικοινωνήσει μαζί σας και θα σας ενημερώσει για όλες τις επιλογές σας.

-Τα έξοδα αποστολής & επιστροφής, όπου αυτά υπάρχουν επιβαρύνουν τον πελάτη.

Όπου εργάσιμες ημέρες αφορούν το ωράριο λειτουργίας της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ: Δευτέρα-Παρασκευή 8:00-16:00.

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

Το περιεχόμενο, ο σχεδιασμός, οι εικόνες, τα κείμενα και τα γραφήματα του website www.ipackaging.com είναι πνευματική ιδιοκτησία της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και προστατεύονται από ελληνικούς και διεθνείς νόμους. Αντιγραφή του συνόλου ή μέρους του δικτυακού τόπου απαγορεύεται για οποιονδήποτε λόγο.

Απαγορεύεται, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδειά μας, η οποιαδήποτε χρήση, εκμετάλλευση, δημοσίευση, αναδημοσίευση, αναπαραγωγή, αντιγραφή με μηχανικό ή άλλο τρόπο, με επεξεργασία ή χωρίς, του περιεχομένου του website και των υπηρεσιών που προσφέρονται σε αυτό.

Απαγορεύεται η αναπαραγωγή οποιουδήποτε στοιχείου περιλαμβάνεται στο Website, από websites που δεν ανήκουν, δεν ελέγχονται από την www.ipackaging.com ή δεν διαθέτουν άδεια, ακόμη και με τη μορφή συνδέσμων (links) ή άλλων τρόπων παραπομπής στο Website.

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ έχει το δικαίωμα να αλλάζει τους παραπάνω όρους και τις προϋποθέσεις κατά την κρίση της, σύμφωνα με τα εκάστοτε δεδομένα.